電話 を 掛ける。 PCから固定電話や携帯電話に電話をかけるには・・・

電話のかけ方を学ぼう 基本の手順と気をつけたいマナーとは

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【電話アプリの使い方】 Android スマートフォンで電話を掛けるときに使うのが 「電話」というアプリです。 発信方法は 「履歴から発信」「連絡先から発信」「お気に入りから発信」などから選べます。 また、画面下部にある「ダイヤルアイコン」をタップすると電話番号を打ち込むためのテンキー(数字ボタン)が表示され、 「電話番号を入力して発信」することができます。 電話帳の役目をする「連絡先」アプリからも電話を掛けることはできますが、相手の電話番号が登録されていない場合は、この「電話」アプリから電話を掛けましょう。 どちらも基本的な使い方は同じです。 スポンサーリンク 【電話アプリの画面の説明】 電話アプリの画面は「4つのタブメニュー画面」と「数字入力画面」で構成されています。 4つのメニュー画面はタブで切り替えることが出来ます。 では、左側のタブから説明していきますね。 よく電話を掛けるお気に入りの相手を表示させておくことができます。 タップするとその履歴の相手に電話を発信できます。 着信があった相手にすぐ電話を掛けたいときに便利です。 連絡先アプリを起動することなく、この画面から相手を選んで電話を掛けることができます。 2.テンキー(数字のダイヤルキー)が表示されます。 3.電話番号を入力してから画面下の「発信ボタン」をタップして電話を掛けましょう。 【電話アプリの設定について】 1.画面右上のメニューボタンをタップ。 続いて設定をタップします。 2.「音とバイブレーション」と「通話」に関しての設定ができます。 これらはスマートフォンの設定アプリとリンクしており、同じ設定になります。 ・音とバイブレーション = 着信音を変えたり、バイブを設定したりします。 ・通話 = 通話に関する各種設定画面へ移動します。 必要に応じて設定しましょう。 参考記事: スポンサーリンク 関連記事• 5 Comments•

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国際電話のかけ方!固定電話からでも携帯電話からでもかけられる [日常英会話] All About

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電話のかけ方のビジネスマナー (電話のかけ方マナー基礎編) ビジネスマナー 解説 1. 用件は簡潔に (1)時は金なり 先方もこちらも、限られた時間の中で業務をしています。 電話をかける前に、あらかじめ用件や内容をまとめておいたり、箇条書きにしておくと良いでしょう。 (2)電話は有料 電話も有料であることを忘れるべからず。 長くなると経費がかさみます。 長く待たされるような場合には、かけなおすなど工夫をしましょう。 タイミングを選べ(電話をかける時間帯に配慮を) (1)朝一番は避ける 急用や重要な用件の場合以外は朝一番は避けましょう。 始業時には、先方も朝礼や事務連絡などで忙しい時間帯です。 できるだけ始業から10分くらいは電話の発信は避けましょう。 どうしても朝一番に電話をかけざるを得ない場合には 「朝早くからすみません。 」 「お忙しい時間帯に申し訳ありません」 などと一言そえます。 (2)時間外は避ける 緊急の場合以外は、昼休みや営業時間外に電話をするのは避けましょう。 休憩は必要です。 当人が不在の場合には、電話を受けた人に迷惑がかかります。 円滑な人間関係のためにも時間外にはなるべく電話をしないようにします。 どうしても昼休みや時間外に電話をかけざるを得ない場合には 「昼休み中に申し訳ありません。 」 「時間外ですがよろしいでしょうか」 などと一言そえます。 (3)帰宅間際は避ける(帰宅間際の時間帯は避ける) 先方がどの程度の残業をする人物なのかがわからないうちは、終業時間ギリギの電話はなるべく避けた方が無難です。 退社時刻前の電話は嫌われることがあります。 特に託児所に子どもを預けている女性社員などは、退社時刻に非常に敏感です。 配慮するようにしましょう。 電話のかけ方のビジネスマナー (電話のかけ方マナー基礎編)つづき 3. 事前準備は万全に (1)先方の情報を確認しておく 基本情報として、先方の電話番号、社名、部署名、役職名、名前の読み方はきちんとおさえておきましょう。 (2)内容をまとめておく 電話をかけてから資料を探したりすることの無いように、用件に関する資料はデスク上に準備します。 話の内容をあらかじめ頭に入れてから電話しましょう。 電話はやさしく切る(電話の切り方のマナー) (1)電話はかけた方が切る 電話はかけた方が切るのが基本。 切り方…切る時は、受話器をガチャンと置くのはNG。 相手に不快な感じを与えてしまいます。 静かにそっと受話器を置けば良いのですが、丁寧にしたい場合には空いているほうの指でフックを押さえ、通話が完全に切れたことを受話器からの音で確認してから受話器を置きます。 (2)相手がお客様の場合には、先方が切ってから切る こちらからかけた電話であっても、相手がお客様の場合には、相手が切ったのを確認してから電話を切ります。 電話で良く使われる言葉 言葉 良く使われるシーンや使い方 ・いつもお世話になっております。 こちらが名乗ったあとに続けて言う。 (例)サンプル商事の佐藤と申します。 いつもお世話になっております。 相手が名乗ったら、相手に対する礼儀として使う。 (例)佐藤様、いつもお世話になっております。 相手がこの言葉を言ったら、それに呼応する言葉として使う。 (例)こちらこそいつも大変お世話になっております。 ・恐れ入りますが〜でしょうか? ・恐れ入りますが〜ますか? 1. 確認する (例)恐れ入ります。 山本様でいらっしゃいますか? 2. 尋ねる、質問する (例)恐れ入りますが、山本様はいらっしゃいますでしょうか? 3. 依頼する、お願いする (例)恐れ入りますが折り返しお電話を頂けませんでしょうか? (例)恐れ入りますが、ご伝言をお願いできますでしょうか? ・お時間を頂戴してもよろしいでしょうか? 1. 自分の用件で、お客様または目上の人に電話をかけ、相手の都合を尋ねるとき (例)山本様、今、3分ほどお時間を頂戴してもよろしいでしょうか? 2. 返答に関して相手を待たせる時 (例)この件に関しましては少々お時間を頂戴してもよろしいでしょうか? ・お時間を頂戴して申し訳ありませんでした。 自分の用件で、お客様や目上の人にかけた電話を切るとき (例)本日は長々とお時間を頂戴して申し訳ありませんでした。 相手を待たせてしまったとき (例)山本様、お時間を頂戴して申し訳ありませんでした。 相槌(あいづち)の打ち方が悪いとお叱りを受けた部下がおりました。 受け手の雰囲気や言葉のニュアンスは必ず相手に伝わるものです。 先方に失礼がないようにしましょう。 また、電話の応対が上手な人は必ず営業成績も良いものです。 話し方や電話の受け答えなど、基本的な電話の応対はぜひ職場で何度も練習してください。 応募書類の書類選考で選んだ相手に面接試験の日時を知らせようと電話をかけたのですが、応募者の電話の応対があまりにも悪かったので、とっさに面接をとりやめにした事が一度だけありました。 …結局、別の応募者を面接しました。 おそらく筆者のような人事担当者は他にもいると思います。 電話の応対は非常に大切で、その企業・会社の印象を左右するものになるからです。 履歴書や応募書類ではわからないことですが、入社後のその人の電話応対や態度を想像してしまうことは他企業の人事担当者にも起こりうると思います。 電話での印象は企業の印象を決めてしまうほど大切なことなのです。 確かに電話を受ける時には以下のように受けるのが一般的です。 「お電話ありがとうございます。 サンプル商事でございます。 」 「お世話になっております。 サンプル商事でございます。 」 「はい。 サンプル商事でございます」 「はい。 お電話代わりました「鈴木」でございます。 」 などの言葉が代表的な例です。 逆に「もしもし」は全く使わないかというとそんなことはありません。 例えば携帯電話の電波状態が悪くて、途切れそうになっている時、あるいは電話の音声が遠くて聞き取りにくい時などには、ビジネスシーンでも「もしもし」を使います。 「(もしもし)、恐れ入ります。 聞こえますでしょうか?」 呼びかけの言葉としてこれに代わる言葉はなかなか見つかりません。 臨機応変に、相手に対して失礼がないように使えばOKなのです。 下記はビジネス電話の応対で良く使われる言葉です 良く使われることば 備考 アポ アポを取る。 アポを取りたい。 ・アポイントメントの略。 ・appointment【英】=面会の約束、予約。 ・面会の約束をする。 ・面会の約束をしたい。 予約を入れたい。 明日(みょうにち) 明後日(みょうごにち) ・あす、あさってと言わずに、 「みょうにち」「みょうごにち」と言う 失礼いたします ・電話を切るときに良く使います [担当者が帰宅してしまったとき] あいにく本日は失礼させていただきました。 ・他の人あてに電話がかかってきたとき、その人がすでに帰宅してしまった後だった時に使う表現。 ・よく使われる良くない例…「あいにく退社いたしました」 (「退社」は、帰宅なのか退職なのかがわかりづらく、混同されやすい表現です。

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「電話をかける」の敬語表現・使い方と例文・別の敬語表現

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<目次>• 国際電話のかけ方:国際アクセス番号 まず国際アクセス番号は、これからかける電話が国際電話であることを知らせる番号です。 どのサービスを使って国際電話をかけるかによって、この番号は異なります。 代表的なサービス会社は以下の通りですが、その他の場合については利用サービスのホームページなどで確認しましょう。 固定電話からかける場合• NTT:0033-010• KDDI:001-010• フレッツ(IP電話):010 携帯電話からかける場合• NTT:010• au:001-010• softbank:010 プリペイドカード• カードに記載の番号 一般に携帯電話よりはアナログ固定電話、さらにはIP電話やプリペイドカードを使った国際電話の方が通話料が安いので、あらかじめ料金を確認してお得なサービスを選ぶと良いでしょう。 国際電話のかけ方:国番号 国際アクセス番号に続いて国番号(country code)を押すことで、どの国に電話をかけるかを指定します。 いくつかの国については以下の通りですが、その他の国番号は主要電話会社のホームページ等に掲載されています。 アメリカ:1• イギリス:44• フランス:33• ドイツ:49• 韓国:82• 中国:86• 台湾:886• オーストラリア:61• (日本:81) 国際電話のかけ方:相手の電話番号 相手の電話番号は市外局番からすべて必要です。 重要な点は、(一部の例外を除いて)先頭に0がある場合は、それを削除するということです。 国際電話の番号例 それでは例として、イギリス国内の 0123-456-7890 という番号にNTTの固定電話を使ってかける場合を考えましょう。 このとき最初にご紹介した3つの番号はそれぞれ以下のようになります。 国際アクセス番号:0033-010• 相手の国番号:44• 相手の国内での電話番号:123-456-7890 相手国内の電話番号から先頭の0を除いていることに注意しましょう。 これらの番号を続けて 0033-010-44-123-456-7890 とすることで、国際電話をかけることができます。 たとえば +1-234-56-7890 と書かれているとき、国番号が「1」すなわちアメリカであることを意味し、それに続く数字はアメリカ国内の電話番号を表しています(市外局番の先頭に0がついていても、それはあらかじめ除いてあります)。 したがってこの番号に国際電話をかけるときは、国際アクセス番号に続いて1-234-56-7890を押せばよいということになります。 【関連記事】•

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