シミウス きれい定期便 解約。 シミウスの解約は簡単!注意するポイントや返品・返金の流れまでまとめました。

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シミウス きれい定期便 解約

解約、中止する場合は電話連絡が必要なんです。 電話連絡も最低5日以内に連絡して下さい。 メールでは打ち間違いが起こるので、電話なら確実で間違いがないんですよ。 (現在は電話連絡のみ受け付け。 ) また、定期便の解約、中止は初めての方のみになります。 シミウス以外の商品について電話連絡すると「イヤーな感じ」の電話対応ってありませんか? シミウスのカスタマーサポートセンターの電話対応はよく、親切でハキハキしていました。 メールでのお受付及びご返信はしておりません。 公式サイト引用 初回購入の方だけ、「定期購入をして肌に合わない、または効果が感じない方」は30日間の返金保障制度までついてくるんです。 これは公式サイト購入のキレイ定期便の場合です。 別のサイトから購入しても返金保障はないので注意してくださいね。 ご返品をご希望の際は、必ず返送前にお電話にて事前にご連絡くださいますようお願い申し上げます。 事前にご連絡のない返品はお受けできませんのでご了承ください。 商品の欠陥や不具合によるご返品・ご交換の場合は、弊社にて送料を負担させていただきます。 [ 商品のご返送手順 ] 【ご連絡方法】お電話にて「お名前」「ご登録お電話番号」「ご住所」を必ずご確認の上ご連絡ください。 Tel:0120-438-794(通話料無料)• 受付時間:年中無休365日 AM9:00〜PM9:00 返品や交換はこちらに。 〒107-0052 東京都港区赤坂9-5-24 赤坂日本ビル5階• 黄土倶楽部 返品・交換係 宛 公式サイト引用。 以上のように返品や商品交換は電話で受け付けしています。 なるはや(なるべく早く)で連絡して確実に返品、交換しましょうね。 黄土倶楽部カスタマーサポートセンターは朝9:00〜夜21:00まで受け付けしていて、とても便利ですよ。 シミウス配送日時の変更 シミウスは電話1本で、配送日時も遅らせることができます。 この場合もお届け日より5日前までに、電話連絡する必要があります。 メールではいたずら防止のため、受け付けてくれない場合があるので、確実に配送日時を変えたいなら、電話連絡すると良いでしょう。 キレイ定期便を休止する あなたがなにかの理由で、キレイ定期便をお休みしたい場合は、 これもお届け日より5日前に電話連絡すると良いでしょう。 電話連絡しないと、もう1つのシミウスがご自宅に到着していまうので、ご注意くださいね。

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シミウス定期便の解約方法まとめ。解約理由や電話番号も解説!

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」 「定期の場合って何ヶ月かは辞められないんでしょ?」 一般的な通販化粧品は、定期購入をすると定期コースの継続期間中は途中で解約することができず、万が一肌に合わなかったり、肌トラブルが起きてしまっても契約期間が過ぎるまでは解約することができませんでした。 でもシミウスは、2回目からいつでも好きなときに解約することができるため、ちょっと試してみたい!という方も気軽に試すことができますよ。 シミウスの口コミでは「簡単に解約できた」「引き止めがなくて良い」など、解約に関するクレームは見当たりませんでした。 シミウスは解約の際の引き止めはなく、解約理由のみを聞かれるだけなので解約トラブルの心配もありません。 ちょっと使ってみたい!という方は、定期縛りのないシミウスなら気軽に安心して使用することができるためおすすめですよ。 シミウスは公式サイトからの注文では単品購入がなく、定期コースでの注文となるので、肌にあわないなって思った人は、解約の手続きをする必要があります。 一般的に定期コースは、定期コースの解約条件に3回~6回定期コースのお届けが終わったらというものがあります。 これより前に解約すると違約金が取られたり、そもそも解約することができないという悪質な業者もいますが、シミウスを作っているメビウス製薬はそんな縛りは一切ありません。 メビウス製薬のシミウスの解約では定期縛りが一切なく、2回目以降ならいつでも好きなときに解約することができます。 シミウスの解約では、違約金なども一切発生しないので安心です。 「いきなり定期コースの申し込みは怖い・・・。 」 「本当にちゃんと解約できるか不安・・。 」 確かに、初めて使う商品を定期コースで購入するのは少し不安かもしれません。 でも、シミウスの解約は電話1本で、3分程度で簡単に解約することができます。 コールセンターの対応は親切・丁寧で、無理な引き止めもないので、電話が苦手と言う方も安心ですよ。 では、次に実際にシミウスを解約する方法について詳しく紹介していきますね。 定期縛りがないから安心! シミウス解約方法・電話で解約する方法 シミウスの解約ポイントまとめ 1・解約は電話のみ受けつけ メールでの解約不可) 2・定期縛りなし(2回目以降いつでも解約可) 3・電話1本で簡単に解約できる シミウスを電話で解約する際の解約方法について紹介します。 シミウスの定期コース きれい定期便)の解約方法は、次回の商品がとどく1週間前まで電話での手続きが必要です。 解約の連絡先電話番号は以下です。 メビウス製薬カスタマーサポートセンター 電話番号:0120-438-794 受付時間:年中無休/9:00~21:00 メビウス製薬のシミウスの解約の手順 電話での解約)は以下です。 シミウスの電話での解約手順 1・次回配送予定日をメビウス製薬のマイページ、または配送された商品と一緒に同封されている伝票に記載されている次回配送予定日を確認します。 2・次回配送予定日の1週間前までに「メビウス製薬カスタマーサポートセンター」に連絡をします 3・解約受付完了のメールを確認 4・メビウス製薬のマイページで「次回配送予定の商品」がないことを確認する 次に電話での解約の際にどのようなことを聞かれるのかを実体験を元に紹介します。 まず、解約の電話をすると以下のようなことを聞かれます。 シミウスの解約の電話で聞かれること 1・名前 2・登録している電話番号 3・登録している住所 4・解約の内容 私は電話がとても苦手で緊張してしまうため、解約の際の電話でどのようなことを聞かれるのか事前にしっておきたかったので、メビウス製薬にメールで確認をしました。 メールなら、こちらのタイミングで聞きたいことが聞けますし、相手の顔が見えないから緊張もしませんよね! 私が電話の前にやったこと 1・メビウス製薬のマイページの問い合わせから「解約電話の際に聞かれること」を事前に確認した 2・事前に教えてもらった「解約電話の際に聞かれること」をあらかじめメモした まずはメビウス製薬のマイページにログインします。 メビウス製薬のログイン方法 関連記事: お問い合わせフォームの「お問い合わせ内容」に以下のように書いて送りました。 メビウス製薬 ご担当者様 お世話になっております。 御社のきれい定期便を利用している〇〇と申します。 大変お手数ですが、解約をさせていただきたく思っております。 解約の連絡をする前にどのような事を聞かれるのか教えて頂けるとスムーズに手続きができるように思います。 大変お手数をお掛けしますが、をよろしくお願い致します。 解約は電話連絡でなければ受け付けてもらえない事は分かっていたので、このように事前にお問い合わせフォームで連絡をする必要は全くありません。 でも、私は電話で「どんなこと聞かれるんだろう・・・。 」「どんなふうに断れば引き止められないんだろう・・・。 」と不安になってしまって、ちょっと面倒に思うかもしれませんが、事前にメールで連絡をすることで、落ち着いて電話をすることができました。 事前に解約の電話の際にどのようなことを聞かれるのか分かっていれば、きちんと内容を考えたりメモをしておくことができますし、落ち着いて話せますよね! 問い合わせメールに返信されたメビウス製薬からの返信内容は以下です。 メビウス製薬からの返信内容 「〇〇様 いつも弊社商品をご愛顧くださり、ありがとうございます。 この度は、ご質問をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。 早速ですがお答えいたします。 <ご質問> 大変お手数ですが、解約をさせていただきたく思っております。 解約の連絡をする前にどのような事を聞かれるのか教えて頂けるとスムーズに手続きができるように思います。 <お答え> 解約につきまして、なりすましメール等のトラブルが多いため、メールのみのご連絡では解約を承っておりません。 誠に恐れ入りますが、メビウス製薬お客様サポートセンターまでお電話をいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。 また、解約の際に電話でお伺いしている内容ですが、「お客様のお名前」「登録をいただいているお電話番号」「登録をいただいているご住所」「解約される契約内容」でございます。 カスタマーサポートの担当より以上のようなことをお伺いいたしますので、よろしくお願い申し上げます。 その他、ご不明な点がございましたらどうぞお気軽にお問合せください。 今後とも引き続きメビウス製薬をご愛顧のほどお願い申し上げます。 上記のような返信がメビウス製薬よりありました。 解約をするお客にもとても親切で丁寧な対応だなと関心してしまいました。 メビウス製薬の解約の注意事項 メビウス製薬の公式サイトでは上記のように解約の注意事項が記載されています。 解約の注意事項 「定期中止・解約」については、お電話での受付が必要となります。 メールでのお受付及びご返信はしておりません。 「定期中止・解約」のご連絡はこちら:0120-438-794(年中無休 9:00~21:00) メビウス製薬では解約の際は電話連絡が必須となっており上記のように注意事項が記載されています。 そのため、私のようにお問い合わせフォームから事前に連絡を入れる必要は全くありません。 でも、いきなり電話をするのは不安!と言う方は、事前に聞かれることをメモしてから電話をするとスムーズに解約をすることができますよ。 シミウスの解約方法・解約理由は聞かれる?どのように答えれば良いの? メビウス製薬からの事前に聞かれる質問内容には、解約理由についてはありませんでしたが、形式的に聞かれることが多いようですね。 私も解約の理由は聞かれました。 私は解約の理由を「季節によっては乾燥してしまって皮膚科でスキンケアを処方してもらっているので。 」と言いました。 40代に入ってから、季節の変わり目や冬の乾燥が酷くて、オールインワンジェルの後にワセリンやオイルを塗らないと、粉がふいたようになるんです。 乾燥すると肌がかゆくなるし、化粧品が滲みて痛いんですよね。 これはシミウスだからとか、オールインワンジェルだからと言う理由ではなく、私はもともと超がつくほどの乾燥肌なので、肌質の問題ですね。 シミウスのさっぱりした使用感はとても好きですが、季節によっては私の肌質に合わなくなることがあるので、私は解約をしました。 シミウスの解約の際の電話で感じたことは、カスタマーサービスの担当の方の対応が丁寧で親切と言うことです。 解約の理由を正直に話しましたが、引き止めるようなことや、配送サイクルの変更の提案などは一切されませんでした。 逆に私の肌の状態を心配して下さり、こちらが恐縮してしまいました。 解約するお客には適当な対応をする業者もいると思いますが、メビウス製薬の企業としての取り組みがしっかりしていると感じました。 このように信頼できる会社の商品なら、また使ってみたいと思わせてくれますね! シミウスの解約方法・メールでも解約できる? シミウスの解約は電話連絡のみとなり、メールでの解約はできません。 もちろん、メビウス製薬のお問い合わせフォームからも解約の受付はできません。 やはり、メールだと本人確認ができませんし、ご送信や未受信などトラブルの原因となることもありますからね。 メールだと時間を気にせず好きなときに連絡ができるのがメリットではありますが、返信・受信までに時間がかかり、次回配送予定日に間に合わない!なんてことも考えられるので、やはり電話での連絡が良いですね。 メビウス製薬のお問い合わせフォームでは以下のような理由でメールでの解約は受け付けないとの返信がありましたよ。 メビウス製薬からの返信 解約につきまして、なりすましメール等のトラブルが多いため、メールのみのご連絡では解約を承っておりません。 誠に恐れ入りますが、メビウス製薬お客様サポートセンターまでお電話をいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。 また、メビウス製薬公式サイトでは以下のように注意が記載されています。 解約に関する注意 「定期中止・解約」については、お電話での受付が必要となります。 メールでのお受付及びご返信はしておりません。 みなさんはどのような理由で解約をしているのでしょうか? また、電話1本で簡単に解約ができるって本当なのか?など調べました。 シミウスは公式サイトからは単品購入はできず、定期コースでの注文となります。 「簡単に解約できるって本当?」 「無理に引き止められたりしないの?」 定期での注文って聞くと、本当にちゃんと解約できるのか不安になりますよね? それに、解約の理由も気になりますよね? シミウスは口コミ評価の高い商品ですが、やはり肌質によっては合わないと感じる方もいますよね。 解約理由で最も多いのは、肌に合わないと言うことですね。 また、解約に関する口コミでは高評価な意見が多く見られ、解約の際に嫌な思いをされた方はごく少数と言えます。 シミウスの解約に関する口コミを調べてみたら良い口コミばかりでした。 解約に関する悪い口コミや評判はほとんど見られなかったので安心してくださいね。 カスタマーサポートの女性の対応が丁寧で親切!解約するのが申し訳なくなるほど丁寧に対応して頂きました。 最後まで丁寧にサポートして頂いたのでメビウス製薬のイメージはとても良いですね。 (38歳 女性) 解約の際は「電話連絡が必須」の商品が大半ですが、やっぱり解約の電話ってしにくいですよね。 引き止められるかな?とか、簡単には辞めさせてくれなそうとか、サポートセンターの人が感じ悪いとか、なんとなく電話しにくいですよね。 でも、シミウスはカスタマーサービスの方の対応が丁寧・親切で良かったとの口コミが多数見られました。 シミウスは30日間の返金保証がついています。 返金保証の対象は以下の条件があります。 シミウスの返金保証の条件 1・シミウス公式サイトから購入している 2・初回購入者に限る 3・商品到着日から30日以内に電話連絡をする(事前の連絡必須) 4・返品の際は容器の返送が必要 シミウスの返金保証について シミウスの返金保証について Q・30日返金保証とはなんですか? A・初めてご購入の商品に限り、商品到着後30日以内に商品返送、返金が可能となっております。 返品をご希望の際は、SIMIUSお客様サポートセンターまで商品到着後1カ月以内に、必ずご連絡ください。 返品には以下の4つが必要事項となります。 ご確認ください。 ご連絡なくご返送いただいた場合、承れない場合があります。 ) シミウスの返金保証は、シミウス公式サイトから初回注文をした方が対象となり、初回の商品到着日より30日以内に、下記に事前連絡が必要となります。 返金保証の連絡先 Tel:0120-438-794(通話料無料) 受付時間:年中無休365日 AM9:00~PM9:00 〒107-0052 東京都港区赤坂9-5-24 赤坂日本ビル5階 黄土倶楽部 返品・交換係 宛 引用元: シミウスの返金保証に必要なこと・商品 容器 の返却。 返金保証を受ける際は商品の返送前に上記に事前連絡をすることが必要なので注意が必要です。 事前連絡はメールは不可で、必ず上記の連絡先に電話連絡が必要となります。 事前連絡を忘れてしまうと返金保証の対象ではなくなってしまうので注意しましょう。 シミウスの返金保証に必要なこと・配送会社は、日本郵政もしくはヤマト運輸に限る 配送会社の指定もあるので、日本郵政またはヤマト運輸以外の配送会社は受け付けてもらえないので注意しましょう。 日本郵政なら郵便局での注文、ヤマト運輸ならセブンイレブンなどのコンビニでの受付が可能です。 シミウスの返金保証に必要なこと・配達記録の残る方法で返送する きちんと返送がされたかどうかを確認するために、配送記録の残る方法での返送が推奨されています。 日本郵政の「特定記録」は、郵便物やゆうメールの引受を記録するサービスです。 この方法なら、郵便物などを差し出した記録を残すことができます。 特定記録の利用にはプラス160円が必要です。 ヤマト運輸の宅配では、商品の受付表に日時が表示されていますし、商品番号で検索をすると商品の記録が表示されます。 返金の際は、クレジットカード決済または、代引やコンビニ決済の場合で受け取り方が異なります。 クレジットカード決済の場合は、販売者からクレジットカード会社に決済の取り消しの連絡を入れ、クレジットカード会社が手続きを行い決済を取り消す流れとなります。 クレジットカードの決済日はクレジット会社によって異なるので、決済の取り消しの手続きに時間がかかることがあります。 遅くても1~2ヶ月以内には料金の相殺が行われるので、相殺されない場合は直接クレジットカード会社に問い合わせをする必要があります。 クレジットカード決済のキャンセルが間に合わずに料金が発生してしまった場合は、翌月のクレジットカードの支払い料金から相殺されます。 クレジットカード決済の場合は、現金で返金されることはありません。 返金保証の詳しい方法についてはメビウス製薬公式サイトにも記載がないので、「シミウスお客様サポートセンター:0120-438-794」に解約の旨の連絡を入れ、公式サイトのお問い合わせフォーム:から「返金手続きの流れ」についての案内を送ってもらいましょう。 返金手続きの案内メールを受信したら案内に従って返金手続きを始めます。 返金手続きでは、返金を希望する口座を指定する必要があります。 全ての返金手続きが終了したら、数日中に指定口座に返金されます。 指定口座への返金は、クレジットカード決済のキャンセルよりも早く受けることができます。 実際に返金されるまでの期間は、指定口座への返金の場合は最短で2週間ほど、クレジットカード決済キャンセルの場合は1~2ヶ月程度かかることがあります。 シミウスの返金保証・公式サイト以外で購入しても返金保証は受けられる? シミウスは公式サイト以外にも、ネット通販で購入が可能です。 Amazon、楽天、Yahoo! ショッピングなどでも購入することができます。 また、メルカリなどのオークションサイトでも購入が可能です。 この時に注意が必要なのは、個人同士のやりとりとなるオークションサイトの場合は、シミウスの保証期間は対象外と言うことです。 Amazon、楽天、Yahoo! ショッピングなどは出品者や販売条件によっては返金保証の対象となります。 Amazonではシミウスの販売代理店が出品をしているため、こちらで購入した場合は返金保証の対象外となります。 楽天ではメビウス製薬がシミウスを出品しています。 楽天ですが、定期コースでの購入が条件となります。 このように、購入する場所は楽天でも、出品者がメビウス製薬であり定期コースでの注文の場合は、返金保証の対象となります。 楽天やAmazonなどのネット通販の場合は、メビウス製薬が自ら出品していることは少なく、ほとんどが代理店の出品となるため、返金保証の対象にはなりません。 メビウス製薬公式サイトからの購入なら、30日間の返金保証がついているので、初めての使用で不安な方・敏感肌の方などは、公式サイトからの定期お試しコースの購入がおすすめですよ。 シミウスの返金保証:全額返金保証の申請方法・返金を受けるときの注意点について シミウスは公式サイトからの購入者に限り、30日間限定で全額返金保証を行っています。 シミウスの返金保証を使った返金は、クレジットカード決済の場合と代引やコンビニ払いの場合では返金方法が異なります。 返金保証を使うときはシミウスカスタマーセンターに連絡をし、返金保証を使いたい旨を伝えます。 一番最初にするべきことは、商品到着後30日以内にシミウスカスタマーセンターに返金保証の旨を伝えることです。 その後に使用済みであっても商品の容器を先方に送ります。 先方に使用済みの商品が返品されてから、ようやう返金保証の対象となり手続きがスタートします。 クレジットカード利用の場合は先方からクレジットカード内容の変更を連絡してくれますので、自分でクレジットカード会社に連絡をする必要はありません。 代引やコンビニ払いの場合は、返金をする口座を登録し、返金を待ちます。 ・シミウスは定期縛りなしで簡単に解約できる ・シミウスの解約には電話連絡が必須 ・次回配送予定日の7日前までに電話連絡が必要 ・シミウスは引き止めなしで簡単に解約できる ・解約の際の解約理由は明確に伝えても大丈夫 ・返金保証は初回購入のみOK、商品の返送が必須 定期コースのある商品の申し込みって何となんく躊躇してしまいますよね。 「解約ができるか心配で注文ができない・・・」 シミウスは口コミ評価も高く安心して使うことができる商品ですし、解約は定期縛りがなく簡単に解約することができるので大丈夫ですよ。 もし解約の心配をしている方の参考になると幸いです!.

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メビウス製薬とは?シミウス公式サイトに苦情クレーム殺到って本当?

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